تفاعلت شركة أوبر مع نبأ وفاة الشابة المصرية حبيبة الشماع، متأثرة بإصابتها خلال استقلالها إحدى الرحلات التابعة إليها.
وأعربت شركة أوبر عن حزنها الشديد لوفاة الشابة المصرية، المعروفة إعلامياً باسم “فتاة الشروق”.
وقالت الشركة في بيان إنها تشعر بالحزن بسبب “الظروف المؤلمة”، مضيفة: “دعواتنا لحبيبة بالرحمة والمغفرة وخالص تعازينا لأسرتها وأحبائها”.
وفارقت الشابة حبيبة الشماع الحياة، بعدما دخلت في غيبوبة قبل 3 أسابيع، وهذا على إثر القفز من سيارة أحد العاملين لدى أوبر لخشيتها من التحرش بها.
وسبق وأن أصدرت الشركة بيانا فور وقوع الحادث، وقالت حينها إنها تحترم مشاعر أسرة “حبيبة” وكل مَن تألموا لأجل الشابة، وكذلك لسير التحقيقات التي تجريها الجهات المعنية في مصر بشأن الواقعة.
وشددت الشركة على أنها تأخذ أي واقعة تهدد سلامة العملاء على محمل الجد، مشيرة إلى أن هناك فريقا مختصا يعمل تحت إجراءات صارمة تنص عليها سياسات الشركة على مستوى العالم.
وأضاف البيان: “لدينا فريق للاستجابة للحوادث (IRT)، وهو متاح لـ24 ساعة على مدار الأسبوع، ويخص بالرد السريع على أية حوادث يجري الإبلاغ عنها حول العالم، ويتخذ هذا الفريق إجراءات التحقيق الداخلية فور الإبلاغ عن الواقعة”.
