راكبة أمريكية تتهم طيران الإمارات بتقديم طعام غير صالح لها
كتبت : آلاء البدرى
أكدت طيران الإمارات أنها تحقق بعد أن زعمت راكبة مصابة بمرض الاضطرابات الهضمية أنها أصيبت بالإسهال في رحلة استغرقت 15 ساعة بعد تناول كرواسون غير خالي من الغلوتين ادعت كلوي تشابديلين فى فيديو بثته على تيك توك و تبكي أثناء رحلتها من دبي إلى لوس أنجلوس في 5 يونيو ان طاقم الطائرة تركوها تبكى طوال الرحلة بعد أن أكلت الكرواسون لا يتناسب مع مرضها حساسية الجلوتين وادعت في الفيديو الذى تم تصويره في مرحاض الطائرة أنها كانت تعتقد أنه مناسب لها
وقالت كلوى البالغه من العمر 25 عامًا قدمت لى المضيفة وجبة إفطار كونتيننتال خالية من الغلوتين على صينية مكتوب عليها خالية من الغلوتين بعد ساعة من الرحلة
بدأت تظهر عليها اعراض اعياء شديد فقامت بمراجعة مضيفة الطيران واكدت لها المضيفة بعد التحقق مع الموظفين أنها لم تكن خالية من الغلوتين
اظهرت اللقطات التي أُطلق عليها اسم أسوأ رحلة في حياتي المسافرة وهى تبكى بالدموع داخل حمام الطائرة وهى تشرح ما حدث أثناء
بعد قضاء ساعة في التقيؤ قالت تشابديلين إنها أمضت ما تبقى من الرحلة وهي تشعر بالغثيان مع تقلصات المعدة والإسهال كما تدعي أنها عانت من حكة في الجلد وأنه سيتعين عليها التعامل مع التداعيات العقلية لما حدث لمدة أسبوعين والتي تشمل ضباب الدماغ والشعور بالاكتئاب
ردت طيران الإمارات قائلة إن شركة الطيران تحقق في شكواها وقال متحدث باسم طيران الإمارات نشعر بخيبة أمل لسماع شكوى السيدة تشابديلين و تهدف طيران الإمارات إلى تلبية جميع الاحتياجات الخاصة للركاب من خلال تقديم عدد من الوجبات الخاصة التي تغطي أكبر عدد ممكن من المتطلبات الطبية والغذائية والدينية ونأخذ سلامة وصحة عملائنا على محمل الجد تواصلت السيدة شابديلين مع فريق شؤون العملاء لدينا ونحن نحقق في هذه المشكلة ومرض الاضطرابات الهضمية هو حالة يهاجم فيها جهازك المناعي أنسجتك عند تناول الغلوتين وفقًا لـ NHS يؤدي هذا إلى إتلاف الأمعاء (الأمعاء الدقيقة) بحيث لا يستطيع الجسم تناول العناصر الغذائية بشكل صحيح
يصيب حوالي واحد من كل 100 شخص وينتج عن رد فعل سلبي للقمح والشعير والجاودار.
